ESCALADE

Términos de uso

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú y quien presta Escalade. Al crear una cuenta o usar Escalade los aceptas, junto con la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Quién presta el servicio

Escalade es un producto de Alseb Technologies, nombre con el que opera Alann Gabriel Feliz Lopez, persona física domiciliada en República Dominicana (en estos términos, «nosotros»). Puedes escribirnos desde Soporte dentro de Escalade.

Qué es Escalade

Escalade lee las redes que tú conectas y, con esos datos, te propone una meta, una estrategia, ideas, guiones, un calendario y automatizaciones. Todo eso son recomendaciones: tú decides qué usar y qué publicar.

• No garantizamos resultados concretos (seguidores, visualizaciones, ventas ni ingresos). Dependen de tu contenido, de tu audiencia y de cada plataforma.
• Parte del contenido lo genera inteligencia artificial y puede contener errores. Revísalo antes de publicarlo o de usarlo para decidir algo importante.

Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad del país donde vives.
• Da datos reales y cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
• Si invitas a otras personas a tu espacio de trabajo, el dueño del espacio responde por lo que ellas hagan dentro de él.

Conexión con redes sociales

Cada red se conecta con la autorización oficial de la plataforma: nunca te pedimos su contraseña, y puedes desconectarla cuando quieras desde Conexiones. Solo conecta cuentas que te pertenezcan o que estés autorizado a administrar. Al usarlas a través de Escalade sigues obligado por las condiciones de cada plataforma.

Escalade no está afiliado a Meta, Instagram, Facebook, Threads, Google, YouTube, TikTok ni Telegram, y ninguna de ellas lo patrocina. Sus nombres y marcas pertenecen a sus dueños. Si una plataforma cambia o retira el acceso a sus datos, algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

Publicaciones, respuestas y automatizaciones

• Escalade solo publica, responde o envía mensajes en tu nombre cuando tú activas esa función o apruebas la acción.
• Eres responsable de lo que se publique o se envíe desde tus cuentas, también cuando lo escribe una automatización o la inteligencia artificial, y de cumplir las normas de cada plataforma y las leyes sobre mensajes comerciales y datos de terceros.
• Si guardas datos de otras personas (por ejemplo, en Leads), debes tener derecho a guardarlos y borrarlos cuando te lo pidan.

Tu contenido

Lo que subes, escribes o importas sigue siendo tuyo. Nos das solo el permiso necesario para guardarlo, procesarlo y mostrártelo mientras prestamos el servicio. Los textos e ideas que Escalade genera para ti puedes usarlos libremente; por cómo funciona la inteligencia artificial, un resultado puede parecerse a otro generado para otra persona, y debes asegurarte de que lo que publicas no infringe derechos de nadie.

Lo que no está permitido

• Enviar spam, comprar o simular seguidores, interacciones o reseñas, o suplantar a otra persona o marca.
• Publicar o automatizar contenido ilegal, engañoso, de acoso o que infrinja derechos de terceros.
• Usar Escalade para saltarte los límites o las normas de las plataformas conectadas.
• Intentar acceder a datos de otros espacios, copiar el servicio de forma automatizada, hacer ingeniería inversa o eludir los límites de tu plan.
• Revender Escalade sin nuestro permiso por escrito.

Planes y pagos

• Hay un plan gratuito con límites y planes de pago mensuales o anuales. El precio en dólares (USD) y lo que incluye cada plan se muestran antes de pagar; según tu país pueden sumarse impuestos.
• Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos y atiende las consultas sobre pagos y las devoluciones.
• Los planes de pago se renuevan solos al final de cada periodo hasta que los canceles.
• Si subes de plan, el cambio se aplica al momento y se cobra solo la diferencia proporcional. Si bajas de plan, el cambio se aplica al final del periodo que ya pagaste.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Facturación. Conservas tu plan hasta el final del periodo pagado y no se borra nada de tu cuenta.
• El uso adicional por encima de tu plan solo se cobra si tú lo activas, y nunca por encima del tope mensual que elijas.
• Si un pago falla, conservas tu plan durante 14 días mientras se reintenta. Después, tu espacio pasa al plan gratuito sin perder tus datos.
• Los códigos de regalo dan acceso a un plan durante el tiempo que indican y no se pueden canjear por dinero.

Reembolsos

Si no estás satisfecho, puedes pedir el reembolso completo de un pago dentro de los 14 días siguientes a ese pago. Pídelo a Paddle desde el enlace de tu recibo o desde Facturación → Métodos de pago y facturas, o escríbenos y lo gestionamos. El uso adicional ya consumido no se reembolsa. Esto no limita los derechos que te dé la ley de tu país.

Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Escalade esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones, sobre todo cuando una plataforma conectada falla o cambia su API. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos antes dentro de Escalade.

Cierre y suspensión

• Puedes solicitar el cierre de tu cuenta cuando quieras desde Configuración → Privacidad y datos. Tus datos se tratan como explica la política de privacidad.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o repetida, o que ponga en riesgo a otras personas o al servicio. Salvo urgencia o prohibición legal, te avisaremos antes y te diremos el motivo.

Responsabilidad

Escalade se ofrece «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas (como ingresos, seguidores u oportunidades perdidas) ni por lo que hagan las plataformas conectadas, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier conflicto se resolverá ante sus tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te dé la ley del país donde vives. Antes de ir a juicio, escríbenos: casi todo se resuelve hablando.

Cambios en estos términos

Si los cambiamos, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo avisaremos dentro de Escalade antes de que se aplique. Si sigues usando el servicio después, aceptas la nueva versión; si no, puedes cancelar tu plan y cerrar tu cuenta.